安装与设置

直播前需安装哪些设备?

卡多希直播一体机(包装含有主机×1、HDMI线×2、USB Type-C 数据线×1、电源适配器×1),根据需求可另行购买的导播屏、补光灯、绿幕布或蓝幕布等;如需要多机位时可准备其他摄像设备(USB摄像头、手机、相机及其他HDMI或USB接口设备)。

如何开机使用?
  1. 将主机插上电源线(分别接入主机后侧DC接口与插座);
  2. 开机请长按卡多希主机背面下方的电源按键三秒,并通过主机桌面或者导播屏桌面打开的唏唏导播app;
  3. 根据直播app平台和直播需要调整主机横竖屏(可旋转与可调仰角),主播就位后调整镜头角度(可调仰角)。
如何安装扩展屏?

将导播台(或其他TYPE-C接口的扩展屏)连接线插入主机后侧的TYPE-C接口,再接入电源线。

直播前需下载哪些软件?

下载直播app并注册账号(系统自带一部分直播app、唏唏导播、哆哆提词),并请分别在直播app中提前创建好直播间(拟定直播间名称、上架商品、预设折扣和价格等)。没有下载的直播app,可以通过推流的方式同步到第三方开播或者通过应用宝下载新的直播app。

另外还有一些可提前准备的内容,例如本次直播主题的素材,包括静动态背景图、促销贴纸、产品介绍视频、PDF文件,以及在哆哆提词中添加台本(即脚本或台词)。

开机后如何开播呢?

在主机或者导播屏中打开唏唏导播后,主机摄像头会自动获取唏唏导播中的合成画面,之后就可以任意打开直播app,开始直播后会自动获取唏唏导播中的合成画面。

注意事项:

  • 开机后,请先打开唏唏导播,之后再打开直播平台,未开启唏唏导播的情况下不会有现场画面。
  • 如果在抖音开播时,已经打开唏唏导播,但也没有现场画面,需在"直播助手"中关掉抖音的"推流提升"开关。
抖音、快手、视频号具体的开播步骤
  1. 设备准备,接入电源线开机-连接扩展屏-插入网线或连接WIFI-登录卡多希账号-系统软件更新-取下摄像头保护膜(首次开箱);

  2. 开启唏唏导播装饰画面,在扩展屏中打开唏唏导播-添加所需要的素材-调整组合机位;

  3. 调试现场灯光,建议在不开美颜的情况下布置补光;

  4. 通过主屏进入直播平台,开播前请确认直播平台的以下设置:

  • 抖音直播,编辑封面与标题-镜像翻转-设置蓝光1080P清晰度-开启美化-开始视频直播
  • 快手直播,编辑封面与标题-开启美化-开始视频直播,直播号到达一定等级后,可设置清晰度
  • 视频号直播,编辑封面与标题-画面美颜-开始直播,根据直播间活跃情况,自动分配清晰度
如何外接镜头?

先在主机后侧放插入USB或HDMI IN接口的外接摄像头/相机,点击视频源1右侧的"+"选择需要添加的外接机位类型,添加机位类型可"USB摄像头"或"HDMI"。

注意事项:

  • 请提前在摄像头/相机中设置输出格式为1080P 50帧或1080P 60帧,其他输出格式会无法识别HDMI信号源。
怎么连接鼠标、键盘?

在设置中找到更多连接,找到对应无线蓝牙或使用USB连接方式找到对应要连接的设备。

  1. 连接鼠标后,屏幕将弹窗,此时可选择鼠标应用于哪个屏幕;
  2. 连接键盘后,在唏唏导播中-"设置"-"键盘导播"中选择"系统通用"。
是否支持外接耳机?

支持3.5mm美标头接入,将耳机3.5mm美标头接入主机后侧的耳机圆口。

如何将电脑桌面的操作投到直播中?

下载并安装睿眸相机PC版,通过睿眸相机PC版将电脑桌面添加到唏唏导播的视频源中。

注意事项:

  • 使用HDMI连接电脑和卡多希,无法获取电脑画面。
如何连接投屏屏幕?

投屏屏幕的连接方式有两种。

  1. 如使用HDMI连接线,可接入卡多希主机背后的HDMI OUT接口,在设置 - 扩展功能 - 模式切换-HDMI OUT扩展屏,选择主屏镜像;
  2. 先将屏幕连接在与卡多希同一个wifi下,然后在卡多希屏幕顶部下拉两次,点击 "屏幕投射",在搜索列表选择屏幕设备的名称,完成匹配。
如何设置扩展屏模式?

在主机的设置中,选择DOD桌面模式或者主屏镜像模式。

  1. DOD桌面模式,指1个系统两个操作界面,在软件支持的情况下可以两个界面来回切换。
  2. 主屏镜像模式,投屏到扩展屏中,相当于复制的作用。外接扩展设备均支持TYPE-C和HDMI OUT接口,例如:卡多希导播屏、显示器等。
WIFI设置
  1. 在主机桌面通过"设置"-"WLAN"进入选择连接到当前可使用的WIFI;
  2. 第一次连接成功如有断连情况,可从顶部下拉打开WIFI图标快速连接上一次的WIFI信号。
在扩展屏中使用UC浏览器,请提前设置

在扩展屏(导播屏)上如需使用UC浏览器,为了保证适配度和流畅度,请点开UC浏览器的"菜单"-"工具"打开"访问电脑版"。

不想直播被提示和通知打扰,如何快速关闭系统提示、软件通知等弹窗?

通过主机桌面操作,从顶部下拉后再次从列表底部下拉,点击"免打扰"或通过"设置"-"直播模式"进入打开"免打扰",关闭提醒和通知。

锁屏与关机

按下主机后方开关机,进入待机模式;长按三秒,选择关机或重启。

提示该应用已在主屏/外接屏打开,是否在外接屏/主屏重新打开该应用?注意:此过程会导致导播或直播断开!

无需在主机与导播屏中都打开唏唏导播,主机摄像头是自动获取唏唏导播中的合成画面,所以在主机或者导播屏中任一屏中打开唏唏导播,之后就可以点开直播app,开启直播获取唏唏导播中的合成画面了。

直播中如果出现状况,怎么避免被客户看到?

按下卡多希主机音响下方的○隐私按键,直播将显示"主播暂时离开",此时主机上方指示灯为"红灯",再次点击隐私按键可恢复直播,设备上方指示灯为"绿灯"。

为什么直播中已添加商品,但观众在购物车看不到任何商品?

目前在视频号上直播,会偶发这种情况。只需要确认添加商品是在开播前或直播预告时添加完成,即可在开播后看到已添加的商品。

如何连接声卡和麦克风?

声卡和麦克风的连接方式有两种。

  1. 如使用的是3.5mm美标连接线,接入卡多希主机背后的耳机圆孔。
  2. 如使用的是usb连接线,接入卡多希主机背后的usb2插孔。

注意事项:

  • 3.5mm连接线如不是美标,需要购买对应的转接头后使用。
  • 连接成功后,卡多希屏幕右上角会出现耳麦的标志,而非耳机标志。
扩展屏会重启,该怎么处理?

当连接线不稳定时会发生重启的情况,请分别检查扩展屏的TYPE-C连接线与电源线是否稳定连接。

怎么查看系统版本 ?
  1. 卡多希主机的系统版本,通过桌面 "设置" - "关于设备" - "软件版本" 查看;
  2. 唏唏导播的软件版本,通过唏唏导播中间最右侧更多处点开,"检查更新" 处会显示当前版本。
设备如何保修,保修期怎么计算?

经官方测评后,非人为损坏的设备故障,官方保修期为一年。因销售渠道不同,保修期计算方式也不同:

1.官方线上渠道(不限于京东、抖音小店等),自消费者签收日的第二天起计算; 2.官方线下渠道(不限于展会、对公转账等),以仓库发货七日后起计算; 3.官方授权经销,自设备开机后完成开机向导的激活日开始计算。

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